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烏魯木齊市友誼醫院率先開展“網約護士”服務

核心提示: 網上掛號、網絡問診……“互聯網+醫療”給患者帶來了極大的方便。如今,只要您在手機上下單,就有“網約護士”上門服務。

新疆網訊(記者許世博 通訊員趙文華)網上掛號、網絡問診……“互聯網+醫療”給患者帶來了極大的方便。如今,只要您在手機上下單,就有“網約護士”上門服務。5月22日上午,記者從烏魯木齊市友誼醫院了解到,該院護理團隊已成功為4名患者提供上門護理服務。

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護士上門為老人服務。

2019年2月,自治區衛健委發布《關于開展“互聯網+護理服務”試點工作的通知》中指出,確定新疆落地試點,探索“網約護士”多元化護理服務模式,服務各族群眾。3月,烏魯木齊市友誼醫院率先推出此項服務,成為烏魯木齊首家“網約護士”醫療機構。

烏魯木齊市友誼醫院護理部是自治區級重點專科,醫院護理團隊護理專業人才齊全,主任護師10人,副主任護師30人,主管護師102人,護理師105人,為病人醫療安全提供了有利保障。市民在“家庭醫護”APP上下單,就可享受老年私人護士、更換胃管、更換尿管、普通換藥、灌腸護理、外科拆線、壓瘡護理、靜脈采血、造口護理、新生兒護理、膽紅素測定、新生兒洗澡等上門服務。

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護士向患者家屬了解情況。

市友誼醫院護理部主任劉慧介紹,“網約護士”針對的主要人群是失能、高齡、空巢老人群體。目前上門服務的項目主要針對需求量大、醫療風險低、易操作實施的內容。在提供服務前,必須對申請者進行首診,對其疾病情況、健康需求等情況進行評估,經評估認定后派出具備5年護理工作經驗,沒有不良記錄的護士提供相關服務。

劉慧說,“今年3月25日市友誼醫院正式加入‘家庭醫護’平臺,前期主要針對住院人員推廣,印制了一批使用手冊,分發給出院患者。目前我們沒有讓護士自行接單,而是對應科室的護士長指派,比如說有人下單預約新生兒洗澡,則是新生兒科接單,由護士長指派護士。這樣使得從接單到服務的全過程安全,可追溯。”

77歲的馬世桐家住幸福路,是第一位預約服務的患者,他因重病行動不便,且長期插胃管。每個月更換胃管的日子,子女都要請假回家,背著他下樓,打車趕到醫院更換。馬世桐說:“來回路上就要折騰2個多小時,一家人都耗進去了。”后來聽說烏魯木齊有了“網約護士”,他家人立即通過APP預約了一位護士上門服務。馬世桐和家人都非常滿意,還為護士點了五星好評。

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APP下單示例。

當日,記者下載了“家庭醫護”APP,看到頁面中有“護士上門”、“護士陪診”選項。點開“護士上門”,以更換胃管或尿管(可靜脈采血)為例,注冊登錄——選擇時間——輸入聯系人、聯系方式、地址——付費,整個過程只花了2分鐘。

“護士上門”涵蓋基礎護理、專科護理、母嬰護理、康復護理四大類,涉及老年私人護士、更換胃管、更換尿管、普通換藥、灌腸護理、外科拆線、壓瘡護理、靜脈采血、造口護理、新生兒護理、膽紅素測定、新生兒洗澡12項內容。

每個選項下都明確標注了操作內容和價格,服務價格在100-200元不等。下單后可與接單護士協商上門時間。服務后也可留言評價。

據了解,“網約護士”的實質就是“互聯網+護理服務”,是依托互聯網等信息技術,通過“線上申請、線下服務”的方式,由護士上門為群眾提供護理服務。此外,除護士上門服務外,醫院還將持續對該院的護工進行免費培訓,讓患者得到全周期的規范化護理服務。

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責任編輯:石芯
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